你在 6688体育留下的信息，去了哪里

从浏览到留言，三种场景被同一套做法覆盖

只要你打开站内的任意页面、往华人收藏赛事反馈板块写一条观赛笔记，或者通过邮件、电话联系我们， 就会碰到下面说的情况。移动端的 iOS 稳定版、浏览器打开的桌面页面，处理方式是同一套，不会因为设备不同而改变。

赛事入口的定位、回看集锦的播放、联赛排名的查询与导出，都是打开页面就能用的功能，不需要注册账号， 也不需要填写任何个人信息就能完成。真正需要你动手填写的，只有主动提交的笔记和发来的邮件。

我们接触到哪些信息

按来源分成两类，一类是你自己放进来的，一类是打开页面时自然带出来的。两类的处理强度完全不同， 前者只用于整理和展示，后者只用于判断内容体验好不好用。

保存在设备本地的那部分，具体是什么

你选过的联赛标签、集锦倍速、是否开启关键回合跳转，以及离线缓存的那几天片段，都属于本地数据。 它们只停在你正在用的这台设备上，不会汇总到我们这边。

想清掉它们，用浏览器的清理数据功能，或者在应用设置里清除缓存即可，清完之后访问和播放功能照常使用， 只是下次要重新选一遍偏好。

用来做什么、留多久

提交进来的笔记，社区运营的 4 位同事会逐条阅读，判断它适合放进哪个分类、是否值得进入当周的反馈精选。 整理后的精选会在板块里标注出处，让后来的人能顺着找到原始笔记。

浏览时产生的记录只做汇总统计，用来看入口够不够短、集锦加载够不够快、排名表在不同机型上会不会错位， 不会拿去还原某个人看了什么。

写来的邮件和来电记录，只用于把这件事办完——回复你的问题、修掉你报的毛病、或者接着聊合作。 联系方式不会被放进任何公开位置，板块里展示的笔记只保留昵称与正文内容。

你想查、想改、想删

这三种请求都走同一个入口：发一封邮件到 email@app-6688tiyu.com.cn， 写清你要处理的是哪一条内容就行。工作日的 9:00-18:00 有人工回复，其余时段留言会在次日优先处理。 事情比较急，也可以在工作时间拨打 18625140789。

1. 第一步 · 说明目标

   告诉我们要查、要改还是要删，把当时提交的昵称、大致时间或笔记正文里的一句话带上，方便定位。

2. 第二步 · 我们核对并处理

   确认是同一份内容后，会更正文字、调整分类，或者把整条笔记从公开列表里撤下。

3. 第三步 · 给你一个答复

   处理完成会回信说明结果。撤下的笔记不再出现在列表里，此前已进入某期精选的内容会在后续整理中停止引用。

邮件里最好写清这几件事

提交时用的昵称、发布的大致轮次或时间、笔记标题或正文里的关键词，以及你希望改成什么样。

如果你记不清具体位置，只写清联赛和你想删除的表述方式也可以，我们会翻查后回复确认。

点出去之后

站内有些位置会指向我们协作的赛事数据与内容整理团队的页面，方便你直接看到更细的原始信息。 这些链接一点开，你就离开了我们的页面。